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Avis de Vincent B sur Jour de Fête


Jour de Fête Jour de Fête

Bouquet fleuri composé d'hortensia, roses, agapanthe, dahlia et de la verdure.

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stars_1 - Posté le dimanche 07 juin 2020par Vincent B

Service nul C'est bien la dernière fois que je passe par votre service !

J'effectue la commande en ligne le 30 mai. A aucun moment sur votre application vous en demandez la date de livraison souhaitée.

Ce matin j'appelle ma maman pour savoir si elle a reçu . Rien

Je contacte vos services par téléphone avec mon numéro de commande

La personne m'indique que tout est livré aujourd'hui sans même vérifier le numéro de commande.

Je lui demande de vérifier avec le numéro de commande 1772. Fin de non recevoir : nous n'avons pas le temps Ça sera livré aujourd'hui de toute façon .


Mais quel service client ! C'est peu admissible. J'ai acheté exprès chez vous afin de redonner un peu de marché aux commerçants locaux en direct ... mauvaise expérience. Il me semble que le temps du confinement aurait du faire repenser le service client . C'est dommage d'autant le défaut d'amabilité de la personne en ligne et le site qui n'indique pas la date de livraison estimée.

Vous avez à apprendre des sites en lignes avec un vrai suivi















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